通信販売におすすめの集金代行サービス3選

皆さんは、集金代行サービスを利用した経験はあるでしょうか。集金代行サービスとは、事業者が利用者から商品の代金やサービスの利用料を請求する際の流れの業務を、専門業者が代わりとなって実施するサービスのことです。今回は、そんな集金代行サービスの中でも、通信販売におすすめの集金代行サービスを3社をくわしく解説します。

リコーリースの集金代行サービス

まず、紹介するのは、リコーリースの集金代行サービスです。こちらは、請求・集金などの回収業務を効率化させるために、おすすめの集金代行サービスとなります。下記では、そんなリコーリースの特徴などについて、くわしく解説します。

集金に関する課題の解消が実現

リコーリースは、集金に関する課題の解消が実現可能というのも、大きな特徴です。

集金や入金管理に時間がかかって大変であったり、現金を扱うことへの盗難や紛失リスクが怖い方、そして、お客さんの要望に応えるのが難しい、期日までに回収できないといった課題も、リコーリースのサービスでは解消できます。

上記のような悩みを抱えている方は、ぜひリコーリースを検討してみましょう。

リコーリースが選ばれる理由

次にリコーリースが選ばれる理由について、いくつか解説します。まずは、実績による信頼感です。リコーグループは、東証プライム市場上場となっており、1984年から集金代行サービスを開始し、約40年間安定してサービスを提供してきたという実績もお客さんから選ばれる理由のひとつです。

2つ目は、導入手続き・請求操作がかんたんに実施できるという点です。こちらのサービスは、専用ソフト等の導入は不要であり、Webサイト上で請求操作できます。また、サービス契約後も充実した電話サポート体制が用意されているため安心です。

3つ目は、お手頃な手数料です。実際に「ほかの企業と比較しても非常に安く感じた」といった声が見受けられました。

JACCS集金代行サービス

次に紹介するのは、JACCS集金代行サービスです。こちらは、全国の金融機関を通じた口座振替による集金サービスを実施しています。下記では、そんなJACCS集金代行サービスがお客さんに選ばれる理由などについて、くわしく解説します。

社員の「お客様対応力」に自信がある

JACCSは、頼れるビジネスパートナーとして長きにわたってお客さんをサポートしていくことを前提としているため、契約前はもちろんのこと、契約後もサポートに力を入れてくれるのも、大きなポイントです。

契約前は、商品の説明や運用方法の説明、システムの操作方法などをていねいに実施してくれます。そして、商品ごとの専用窓口を設置して、お客さんからの問い合わせにスピーディーに対応できる体制を整えているというのも、大きなポイントといえるでしょう。

集金代行とあわせて利用できるオプション

JACCSは、上記で説明した集金代行サービスとあわせて利用できるオプションがあるというのも、大きな特徴です。こちらでは、そのオプションについて、解説します。まずは、Pay-easyです。

Pay-easyとは、専用端末とキャッシュカードで振替口座を登録するサービスであり、印鑑相違などの口座振替依頼書の不備を防いでくれます。もうひとつは、インターネット口座振替受付サービスです。

こちらは、インターネットを利用して振替口座を登録するサービスで、口座振替依頼書が不要になることで、個人情報紛失リスクが軽減できるというのも、メリットになっています。こちらの2つのオプションが集金代行とあわせて利用可能となっています。

株式会社アプラス

最後に紹介するのは、株式会社アプラスです。こちらは、おもにショッピングクレジット事業やカード事業、ペイメント事業を中心に取り組んでいます。下記では、その中でも、アプラスの集金代行サービスについて解説します。

フォロー・サポートを徹底した高品質サービス

アプラスでは「貴社の業務効率化を実現する」をモットーにフォロー・サポートを徹底した高品質サービスをお届けしています。

主要ブラウザからアプラスクラウド環境にアクセスすることで利用可能な「e-集金」や既存システムから全銀ファイルを生成して、セキュリティの高いHTTPS環境下で送受信を実施する「s-web」などのサービスもおすすめとなっています。

専門スタッフが多数在籍するサポートセンターを持つ

アプラスには、専門スタッフが多数在籍するサポートセンターがあるのも、大きな特徴となっています。こちらのサポートセンターが徹底したバックアップを実施してくれるため、お客さんの業務負担軽減が期待できるのです。

このようなサポートが可能なのは、アプラスが集金代行の歴史と歩んできた実績によるものであることを、覚えておきましょう。

まとめ

今回は、通信販売におすすめの集金代行サービスを実施している3社について、くわしく解説しました。集金代行サービスを利用すると、集金業務のコストが削減できたり、効率化が図れたりと、さまざまなメリットが得られます。そして、今回紹介した3社は、お客さんへのサポートにも力を入れているため、困ったことが起きた際にも、必ず助けになってくれることでしょう。そのため、今後集金代行サービスを検討する際は、ぜひ紹介した3社に問い合わせてみてください。